Mediation
Was ist Mediation >>>
Die Rolle der Mediatorin
- ist allparteilich
- geht vertraulich mit den Informationen aus den Gesprächen um,
- moderiert und strukturiert das Gespräch
- achtet auf die Einhaltung vereinbarter Gesprächsregeln,
- stellt Fragen,
- versucht alle Beteiligten und die Hintergründe des Konflikts zu verstehen
- verhilft den Konfliktparteien damit ebenso zu größerem gegenseitigem
- Verständnis,
- begleitet den Prozess der Lösungsfindung
- stellt sicher, dass die Lösung tatsächlich allen gerecht wird.